En Favsneats, accesible desde favsneats.com, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras prioridades. Este documento de política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y solicitudes de servicio. Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensajes y detalles sobre el evento o consulta

Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar tendencias y administrar el sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes, así como herramientas de análisis de terceros (como Google Analytics) para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.

3. Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos se utiliza para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de servicios
• Procesar y gestionar pedidos de catering y planificación de eventos
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no marketing, a menos que hayas dado tu consentimiento explícito)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Transferencia de datos a terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico, procesadores de pagos, CRM), siempre que acuerden mantener la confidencialidad de tus datos.
• Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (como la Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos proporcionados en la sección 9.

7. Cumplimiento normativo

Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y, cuando sea aplicable, con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Nuestro sitio web está dirigido a una audiencia global, pero operamos principalmente desde España. Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y el derecho a solicitar su eliminación.

8. Declaración contra la desinformación

Favsneats se compromete a la transparencia y la honestidad en todas sus comunicaciones. No realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios o respaldos falsos, ni nos presentamos como afiliados oficiales de marcas o instituciones sin la debida autorización. No garantizamos resultados específicos sin una confirmación por escrito y basada en hechos. Toda la información en nuestro sitio web es precisa y verificable en la medida de lo posible.

9. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Ronda Cepeda, 5, Entre suelo 7º
• Teléfono: 901 250225
• Correo electrónico: info@favsneats.com

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.